Parte de los clientes de Movistar será transferida a Tuenti, la marca que utilizará Metrotel. Para quienes estén alcanzados, el cambio será automático.
Según informó Infobae, la operación comprende alrededor de seis millones de líneas móviles y 200.000 conexiones de internet fija. Forma parte de las desinversiones vinculadas con la compra de Telefónica por Telecom.
¿Hace falta hacer algún trámite?
El pase no alcanza a todos
Infobae aclara que Telecom conservará una parte de la cartera adquirida. La transición se realizará por etapas y los detalles serán comunicados a cada cliente involucrado.
Por qué se produce el cambio
El traspaso responde a las condiciones regulatorias para evitar una mayor concentración en el mercado de las telecomunicaciones. De acuerdo con Infobae, Telecom aceptó una propuesta de Metrotel valuada en 450 millones de dólares para transferir parte de los clientes y activos de la operación de Telefónica.
La Autoridad Nacional de la Competencia ya había aprobado a Metrotel como adquirente. Según la información publicada, todavía restaban completar los contratos definitivos y presentar formalmente el acuerdo ante el organismo para instrumentar la transferencia.
El objetivo es que Metrotel utilice Tuenti para desarrollar un competidor de escala frente a Personal y Claro. El acuerdo también contempla infraestructura y otros activos necesarios para prestar los servicios.
Cómo será la comunicación con los usuarios
El cronograma informado corresponde al inicio de los avisos personalizados, no a un cambio simultáneo de todas las líneas. La migración será progresiva y cada usuario alcanzado recibirá los detalles de su caso por los canales oficiales.
Infobae también detalló las vías de atención de Tuenti: la App Tuenti, el *700, el 0800-321-0700 y WhatsApp al +54 9 11 2272 8588.
Fuente: Infobae.
